Plastic bekertjes, dito roerstaafjes en samengeklonterde poedermelk. Zet u uw klanten ook zo´n schandelijk bakje koffie voor?

Een dag zonder koffie, is een dag niet geleefd, is een veelgehoord motto. En anders herinneren diverse onderzoeken ons er wel aan hoe belangrijk koffie is. Zo stelde Motivaction dat als mensen meer tevreden zijn met de koffie op hun werk, de werklust toeneemt. Daarnaast is de koffie belangrijk voor de sfeer. Al is het alleen maar voor de informele gesprekken bij de automaat.

Dion Bartels, de gevallen advocaat, verkoopt tegenwoordig banken. Geen ING, Fortis of Barclays, nee het gaat om echte banken. Om op te zitten. “Ik kan goed verkopen”, zo verklaarde Bartels zijn nieuwe job. Van praatjes wisten we dat al, en nu zijn het dus sofa’s geworden.

Gevonden op Loesje:

• Van sommige mensen kan ik niet begrijpen dat ze van miljoenen zaadjes de snelste zijn geweest.
• Uit recent onderzoek is gebleken: treinen rijden niet op tijd, maar op rails.
• Na regen komt regent, kijk maar in het woordenboek.
• De emancipatie van een vrouw houdt op wanneer haar auto het begeeft.
• Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf.
• Wie zijn billen brandt mag blij zijn dat ie niet andersom stond.

Per dag worden er 250 miljard e-mails verstuurd. En dus kun je heel wat berichten verwachten als je terugkomt van drie weken vakantie. Hieronder een aantal tips waardoor je ontspannen op reis gaat. En weer terugkomt...

1) Het geheim van een relaxte vakantie zit hem in de voorbereiding. Zet je out-of-office reply twee dagen van tevoren aan. Hierdoor voorkom je dat je op het laatste moment nog allerlei spoedklusjes moet afhandelen.

R.B.I. Brinkman over religie:

Harrie Jekkers - De Kerstezel

Annie Schilder, Het Goede Doel & Kinderen voor Kinderen

You are at a fast food restaurant and step into the restroom. There is water on the floor and countertops. The toilet roll dispensers are empty and the trash container is overflowing. Wouldn't you start worrying about the food you were about to order?

Every detail of your business' physical environment 'speaks' to the customer. Everything your customer sees, hears, smells, tastes, and touches gives an impression to the customer, typically, before they even meet or talk to any of your employees. What is the message you want your environment to give?